Ogólne Warunku Sprzedaży

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WOJTEXHURTOWNIA.PL

Wersja obowiązująca od dnia 01 kwietnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1.      Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.wojtexhurtownia.pl, w szczególności:

1.      zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów,

2.      zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,

3.      zasady odstąpienia od umowy,

4.      zasady składania i rozpatrywania reklamacji,

5.      prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.

2.      Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest Arkadiusz Pędziwiatr prowadzący działalność gospodarczą pod firmą F.P.H.U. „IZA” Arkadiusz Pędziwiatr, z siedzibą przy ul. Pułaskiego 21, 62-060 Stęszew, NIP: 7773152276, REGON: 301538689, zwany dalej „Sprzedawcą”.

3.      Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4.      Regulamin ma zastosowanie do Klientów będących konsumentami, Przedsiębiorcami Uprzywilejowanymi oraz pozostałymi przedsiębiorcami, przy czym w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają szczególną ochronę konsumentowi lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu, postanowienia Regulaminu interpretuje się zgodnie z tymi przepisami.

5.      Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

6.      W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1.      Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wojtexhurtownia.pl.

2.      Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.

3.      Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.

4.      Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5.      Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

6.      Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym.

7.      Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

8.      Konto – usługa elektroniczna polegająca na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu w Sklepie.

9.      Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na podany przez Klienta adres e-mail, po wyrażeniu przez niego zgody.

10. Formularz Zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie Zamówienia.

11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

13. Regulamin – niniejszy regulamin.

§3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1.      Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności:

1.      pisemnie: F.P.H.U. „IZA”, ul. Pułaskiego 21, 62-060 Stęszew,

2.      telefonicznie: +48 61 665 96 00,

3.      pocztą elektroniczną: [email protected].

2.      Godziny kontaktu telefonicznego są wskazane w Sklepie.

3.      Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych ponosi Klient zgodnie z taryfą swojego operatora.

§4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1.      Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

1.      prowadzenie Konta,

2.      umożliwienie składania Zamówień przez Formularz Zamówienia,

3.      umożliwienie korzystania z Koszyka,

4.      Newsletter – jeżeli Klient zapisze się do tej usługi,

5.      inne funkcjonalności udostępniane aktualnie w Sklepie.

2.      Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem sytuacji, gdy co innego wyraźnie wskazano w Sklepie.

3.      Umowa o świadczenie usługi elektronicznej:

1.      w zakresie Formularza Zamówienia i Koszyka – zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i wygasa z chwilą zakończenia korzystania z niej,

2.      w zakresie Konta – zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta,

3.      w zakresie Newslettera – zostaje zawarta z chwilą skutecznego zapisania się do Newslettera.

§5. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1.      Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1.      urządzenie z dostępem do Internetu,

2.      aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,

3.      aktywny adres e-mail – w przypadku składania Zamówienia, rejestracji Konta lub zapisu do Newslettera.

2.      Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

3.      Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

1.      treści naruszających dobra osobiste,

2.      treści naruszających prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej,

3.      treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących albo wprowadzających w błąd,

4.      treści zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących naruszeniu bezpieczeństwa Sklepu.

4.      Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, w tym może prowadzić przerwy techniczne niezbędne do konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii.

§6. Konto Klienta

1.      Założenie Konta wymaga:

1.      wypełnienia formularza rejestracyjnego,

2.      podania danych oznaczonych jako obowiązkowe,

3.      zaakceptowania Regulaminu,

4.      utworzenia hasła dostępu.

2.      Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

3.      Klient powinien chronić hasło dostępu do Konta i nie udostępniać go osobom trzecim.

4.      Klient może w każdej chwili usunąć Konto lub wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta bez podania przyczyny, poprzez:

1.      skorzystanie z odpowiedniej funkcji w Koncie, jeżeli jest dostępna, albo

2.      przesłanie żądania do Sprzedawcy na adres e-mail wskazany w §3 ust. 1 pkt 3.

5.      Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku ważnej przyczyny, w szczególności gdy Klient narusza Regulamin lub przepisy prawa.

6.      Sprzedawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient dopuszcza się rażącego naruszenia Regulaminu lub korzysta ze Sklepu w sposób bezprawny.

§7. Newsletter

1.      Newsletter jest świadczony na rzecz Klienta, który poda adres e-mail i wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.

2.      Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podania przyczyny, w szczególności:

1.      klikając link rezygnacji zamieszczony w wiadomości Newslettera, albo

2.      kontaktując się ze Sprzedawcą.

3.      Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna i skuteczna niezwłocznie, nie później niż w terminie technicznie niezbędnym do obsługi zgłoszenia.

§8. Informacje o Towarach i cenach

1.      Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia, parametry, ceny oraz promocje, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2.      Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia odpowiadały rzeczywistym cechom Towarów.

3.      Ceny Towarów prezentowane w Sklepie:

1.      są wyrażone w złotych polskich albo w innej walucie, jeżeli taka opcja została udostępniona w Sklepie,

2.      w przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych są cenami brutto, czyli zawierają podatki wymagane przepisami prawa,

3.      nie obejmują kosztów dostawy ani ewentualnych kosztów wybranej metody płatności, o ile takie występują.

4.      O łącznej cenie Towaru wraz z podatkami, kosztami dostawy oraz innymi kosztami, a gdy nie można ich ustalić wcześniej – o obowiązku ich poniesienia, Klient jest informowany najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.

5.      W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, podaje również najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

6.      Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, wyprzedaże lub programy rabatowe na zasadach każdorazowo wskazanych w Sklepie.

§9. Składanie Zamówień

1.      Klient może składać Zamówienia przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2.      Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta kolejno następujących czynności:

1.      dodaniu Towaru do Koszyka,

2.      przejściu do Formularza Zamówienia,

3.      podaniu danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,

4.      wyborze sposobu dostawy i płatności,

5.      potwierdzeniu zapoznania się z Regulaminem,

6.      kliknięciu przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, w szczególności „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.

3.      Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4.      Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

5.      Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.

6.      Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji albo innej jednoznacznej informacji o zawarciu umowy.

7.      Jeżeli realizacja Zamówienia jest niemożliwa, w szczególności z powodu braku Towaru, błędu cenowego lub innych okoliczności uniemożliwiających wykonanie umowy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i – jeśli płatność została już dokonana – zwróci otrzymane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

8.      Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych, wyjaśnienia treści Zamówienia lub zapobieżenia oczywistym omyłkom.

9.      Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10. Metody płatności

1.      Sprzedawca udostępnia metody płatności aktualnie wskazane w Sklepie, w szczególności:

1.      przelew bankowy,

2.      płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia,

3.      inne elektroniczne metody płatności, jeżeli zostały udostępnione w Sklepie.

2.      Aktualne metody płatności są każdorazowo prezentowane w procesie składania Zamówienia.

3.      W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym w Sklepie lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie. W razie braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie anulować Zamówienie.

4.      Dane rachunku bankowego do płatności przelewem mogą być przekazywane Klientowi w wiadomości potwierdzającej Zamówienie oraz publikowane w Sklepie.

§11. Dostawa

1.      Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – jeżeli taka opcja została udostępniona w Sklepie – do wybranych państw Unii Europejskiej.

2.      Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.

3.      Dostępne sposoby dostawy oraz ich aktualne koszty są wskazywane w Sklepie, w szczególności w zakładce dotyczącej kosztów i sposobów dostawy oraz bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.

4.      Sprzedawca może stosować progi darmowej dostawy lub inne promocje dostawowe na zasadach wskazanych aktualnie w Sklepie.

5.      Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy, dostępności Towaru oraz terminu przekazania Zamówienia do realizacji.

6.      Jeżeli nie wskazano inaczej przy danym Towarze, standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 Dni roboczych od dnia:

1.      zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry, albo

2.      zawarcia umowy – w przypadku płatności przy odbiorze, o ile taka forma została udostępniona.

7.      W przypadku Towarów o indywidualnym terminie realizacji informacja o tym terminie jest podawana w opisie Towaru lub podczas składania Zamówienia.

8.      Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi z chwilą jego wydania Klientowi.

9.      Jeżeli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym wybrał przewoźnika innego niż oferowany przez Sprzedawcę, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

10. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania i Towaru. Nie narusza to jednak ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1.      Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy sprzedaży Towaru zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2.      Termin do odstąpienia od umowy biegnie:

1.      dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

2.      dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

3.      Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

4.      Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone:

1.      pocztą na adres: F.P.H.U. „IZA”, ul. Pułaskiego 21, 62-060 Stęszew,

2.      pocztą elektroniczną na adres: [email protected],

3.      przy użyciu wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, przy czym skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5.      Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu, jeżeli zostało ono złożone drogą elektroniczną.

§13. Skutki odstąpienia od umowy

1.      W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

2.      Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3.      Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

4.      Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5.      Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: F.P.H.U. „IZA”, ul. Pułaskiego 21, 62-060 Stęszew, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu.

6.      Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tych kosztów.

7.      Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§14. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1.      Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

1.      o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta,

2.      w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

3.      w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,

4.      w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

5.      w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

6.      o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

§15. Reklamacje dotyczące Towarów – Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany

1.      Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2.      Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.

3.      Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

4.      Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

5.      Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

1.      Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

2.      Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,

3.      brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo prób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

4.      brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,

5.      z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

6.      Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

7.      Reklamacja może zostać złożona:

1.      pisemnie na adres: F.P.H.U. „IZA”, ul. Pułaskiego 21, 62-060 Stęszew,

2.      e-mailem na adres: [email protected].

8.      W reklamacji zaleca się podanie:

1.      danych Klienta pozwalających na kontakt,

2.      numeru Zamówienia lub innego oznaczenia pozwalającego zidentyfikować transakcję,

3.      opisu niezgodności Towaru z umową,

4.      żądania Klienta.

9.      Brak danych, o których mowa w ust. 8, nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie danych niezbędnych do jej rozpoznania.

10. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy przewidują taki termin dla danego rodzaju żądania.

11. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Sprzedawca ponosi koszty jego doprowadzenia do zgodności z umową, w tym koszty odbioru, dostarczenia, robocizny i materiałów.

§16. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1.      Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, Konta, Newslettera lub innych usług elektronicznych mogą być składane:

1.      pisemnie na adres Sprzedawcy,

2.      e-mailem na adres: [email protected].

2.      W reklamacji zaleca się podanie:

1.      danych Klienta,

2.      opisu problemu,

3.      daty wystąpienia problemu,

4.      żądania Klienta.

3.      Sprzedawca rozpatruje reklamację usługi elektronicznej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§17. Opinie o Towarach i treści użytkowników

1.      Jeżeli w Sklepie udostępniona zostanie funkcjonalność zamieszczania opinii o Towarach lub innych treści użytkowników, Klient może zamieszczać wyłącznie treści zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

2.      Zakazane jest zamieszczanie treści:

1.      bezprawnych,

2.      naruszających prawa osób trzecich,

3.      wprowadzających w błąd,

4.      mających charakter spamu lub ukrytej reklamy,

5.      niezwiązanych z Towarem lub funkcjonowaniem Sklepu.

3.      Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię lub inną treść użytkownika, jeżeli narusza ona prawo, Regulamin lub dobre obyczaje.

4.      Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie o Towarach, zamieszcza przy funkcjonalności opinii informację, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.

5.      Jeżeli Sprzedawca oznacza opinię jako pochodzącą od zweryfikowanego zakupu, oznacza to, że weryfikacja nastąpiła na podstawie danych Zamówienia, indywidualnego linku przesłanego po zakupie albo innego równoważnego mechanizmu pozwalającego powiązać opinię z rzeczywistą transakcją.

6.      Osoba, która uzna określoną treść użytkownika za nielegalną, może zgłosić ją Sprzedawcy na adres e-mail: [email protected]. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:

1.      dokładne wskazanie treści,

2.      uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna,

3.      dane kontaktowe zgłaszającego.

7.      Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści w rozsądnym terminie, z należytą starannością i w sposób obiektywny.

§18. Dane osobowe

1.      Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2.      Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, w celach:

1.      realizacji Zamówień i wykonywania umów,

2.      prowadzenia Konta,

3.      obsługi reklamacji,

4.      kontaktu z Klientem,

5.      realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,

6.      marketingowych – wyłącznie w zakresie, w jakim Klient wyraził odrębną zgodę albo istnieje inna podstawa prawna.

3.      Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach osób, których dane dotyczą, odbiorcach danych, czasie ich przechowywania oraz zasadach dotyczących plików cookies, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1.      Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.      Konsument może w szczególności:

1.      zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

2.      zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,

3.      skorzystać z innych dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3.      Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie deklaruje udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§20. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1.      Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców Uprzywilejowanych.

2.      Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę.

3.      Przedsiębiorca powinien zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu, w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju.

4.      Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona.

5.      Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości rzeczywiście zapłaconej ceny netto za Towar, z którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, o ile ograniczenie takie jest dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

6.      Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

7.      Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w §12–14 Regulaminu, nie przysługuje Przedsiębiorcy, z wyjątkiem Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego.

§21. Postanowienia końcowe

1.      W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2.      Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy.

3.      Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1.      zmiany przepisów prawa,

2.      zmiany sposobów płatności lub dostawy,

3.      zmiany funkcjonalności Sklepu,

4.      konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek.

4.      Do umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.

5.      Zmiana Regulaminu w zakresie usług elektronicznych o charakterze ciągłym, takich jak Konto lub Newsletter, nie narusza praw nabytych Klientów. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów posiadających Konto lub zapisanych do Newslettera z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli przepisy wymagają takiego powiadomienia.

6.      Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 marca 2026 r.

Załącznik nr 1
Wzór formularza odstąpienia od umowy

Miejscowość, data: .............................................

Imię i nazwisko / nazwa: .............................................

Adres: .............................................

E-mail: .............................................

Telefon: .............................................

Do:
F.P.H.U. „IZA”
ul. Pułaskiego 21
62-060 Stęszew
e-mail: [email protected]

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

......................................................................

......................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

......................................................................

Numer Zamówienia:

......................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

......................................................................

Podpis:
.............................................